Najčastejšie otázky

Ktorý tovar máte na sklade?

Na každej tovarovej karte sa zobrazuje informácia o počte kusov na sklade.

Kedy mi bude objednaný tovar doručený?

 Ako náhle obdržíme Vašu objednávku, Váš tovar bude expedovaný v ten istý deň, najneskôr do 24 hodín. Po expedovaní balíka Vám pošleme informačný e-mail o odoslaní zásielky. Ak do 3 dní od informačného e-mailu neobdržíte tovar, prosím kontaktujte nás.

Nedarí sa mi objednať cez internet on-line. Čo mám robiť?

Kontaktujte nás prosím na emailovej adrese objednávky@delux.sk

Aký je rozdiel medzi platbou "vopred na účet" a "dobierkou"?

Dobierka - tovar si objednáte a zaplatíte ho až pri preberaní balíka. 

 Vopred na účet - tovar si objednáte a my Vám najprv zašleme naše číslo účtu a variabilný symbol. Tovar najskôr zaplatíte prevodom na náš účet a my po prijatí platby zasielame balík k Vám a informujeme Vás o jeho odoslaní. 

Máte aj predajňu kde by som si mohol vybrať z ponúkaného tovaru osobne?

 Nie, nemáme kamenný obchod.

Je možné objednať si tovar aj zo zahraničia?

 Áno, je možné objednať tovar aj zo zahraničia. Pred samotným nákupom je však potrebné dohodnúť sa na poštovnom a spôsobe úhrady. Pred samotným nákupom nás prosím kontaktujte.